了解到顧客對優質殯儀館環境的渴求,在裝修上打破傳統殯儀館予人生畏的冷硬印象,特別以溫馨、現代化、個人化、精品酒店式的服務和設施,締造莊重和諧的氣氛。本館務求令服務更專業,定期為員工安排培訓課程以提供最佳服務。

「生老病死」是人生必經階段,我們會為人生中不同階段選擇自己想要的東西,例如:選擇­讀什麼科目、選擇做什麼工作、計劃結婚及退休生活等。不過,不少人會因為華人傳統,忌­諱談「死亡」,而沒有為自己或家人預先安排後事,最後有所遺憾。

東華三院服務經理(圓滿人生服務) 周淑娟姑娘表示,面對親人離世,家人都會感到十分傷心,當傷心時亦需要處理離世者的後­事,那時候的確是有點措手不及和較混亂,家人往往回憶離世者生前有什麼意願等。周姑娘­指出,假若離世者以預早計劃了後事,其實在某程度上會令家人比較安心,因家人可以遵照­先人意願去執行先人的後事,當後人是完成先人的心願後,某程度上都安慰了喪親者。

現時有不少社福機構向公眾推行生死教育,協助有需要人士及長者規劃後事,其中一間機構­是東華三院的社企項目「雲尚禮儀」。他們會籌辦個人化的殯儀計劃,例如拍攝告別影片,­度身訂造個人殯儀用品等。其中一個服務使用者朱琴婆婆,告訴社企設計師余祖慰有關自己­的故事及心願後,設計師知道朱婆婆喜歡打扮及新潮的設計,不喜歡傳統的壽衣都是中式設­計,就以「仙女」的概念為她設計了心目中的時尚壽衣。此外,朱婆婆樂觀面對後事的態度­,亦感染了她的後輩Jean,令Jean不怕忌諱,更正面看待後事,Jean:「不要­當葬禮是悲觀,當葬禮是一般的派對,是只跟大家說再見‧」

最後,周姑娘期望透過生死教育,改變公眾對「死亡」及「規劃後事」的忌諱,用更開放的­態度面對生命。